Nos engagements de service

Soucieux de vous apporter un service d’une grande réactivité et de la meilleure qualité, nous nous sommes organisés du devis à la livraison de la prestation autour d’engagements forts.

Votre devis délivré en 48 h

  • Lorsque vous nous sollicitez pour une étude de vos besoins, nous vous proposons un rendez-vous dans les jours suivants.

  • Au cours de notre visite, nous effectuons un diagnostic immédiat sur la faisabilité de mise en œuvre de notre solution. Nous identifions ensemble les caractéristiques des doubles vitrages (thermiques, thermiques & phoniques…) à mettre en place.

  • Notre devis vous est adressé sous 48 h maximum par mail. Nous restons ensuite disponibles pour répondre à toutes vos questions.

  • Une fois votre accord obtenu, nous revenons chez vous pour réaliser des prises de cotes détaillées de chacune de vos menuiseries qui nous permettront de commander vos doubles vitrages et de lancer l’étape préparatoire en atelier.

Une préparation en atelier soignée pour une intervention maîtrisée

  • Les menuisiers qui interviendront sur vos menuiseries assurent eux-mêmes la préparation. Ils s’approprient ainsi votre chantier et anticipent les points particuliers.

  • Pour chaque vantail de chaque fenêtre, les pièces de chêne que nous viendrons rapporter sur la face extérieure sont précisément débitées, poncées et prépeintes (ou lasurées selon la finition choisie).

  • Cette préparation nous permet d’être rapides et précis dans notre intervention et donc de vous occasionner une gêne la plus courte possible.

Toute fenêtre déposée le matin est finie et remise en place le jour même

  • Une fois prêts, les menuisiers se rendent chez vous pour décrocher les fenêtres à isoler et les emmener à notre atelier où leur rénovation est assurée.

  • Les fenêtres que nous décrochons le matin sont transformées et remises en place le jour même. Il n’y a aucune exception à ce principe fondamental.

  • Au terme de notre intervention, une inspection attentive du bon fonctionnement de chaque fenêtre est réalisée avec vous. Nous nettoyons les vitrages mis en place ainsi que le chantier avec attention.

En cas de problème, nous intervenons en SAV

  • Nous garantissons la parfaite tenue dans le temps de notre prestation.

  • Si néanmoins vous rencontrez un problème avec l’une de vos fenêtres, appelez-nous et nous interviendrons dans les meilleurs délais.